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duvida Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 21/04/2013 08:43
“Percentual dos principais fornecedores atendendo aos requisitos e níveis de serviço claramento definidos” é uma medida de resultado (outcome measure).

não consigo achar nos slides de medida de resultado informação essa relação de fornecedores com medida de resultado

Re: duvida Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 21/04/2013 08:47
Todas as questões do exame que se referirem a exemplos de indicadores são sempre dos processos PO10 e DS2, pois somente estes dois processos foram selecionados para o exame para serem cobradas questões deste tipo.

Consulte no PDF do framework referente a estes processos, inclusive é uma recomendação do curso revisar o conteúdo completo dois processos para o exame, pois nos slides é apresentado apenas o PO10 para entendimento da estrutura. O DS2 é obrigatorio que o aluno leia o conteúdo diretamente no framework.

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