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estou em dúvida em qual curso deverei dar mais atenção, pois tenho disponíveis o atual, recentemente gravado (2011) e o descontinuado.

É claro que farei os dois, no entanto, a dúvida é:

Se eu fizer somente o curso recentemente liberado pela TI Exames, com a norma ISO/IEC:20000 de 2011 já será suficiente para o exame, ou eu devo fazer também com a norma de 2005?

Aproveitando,

qual seria a opção melhor aceita no mercado?

A bridge ou a normal?

Estou em dúvida, pois se o grau de dificuldade aumenta, por serem 20 questões a mais em relação à bridge, a credibilidade também aumentará.

Obrigado.

Você não precisa fazer o curso da versão 2005, ele foi descontinuado por estar desatualizado e não ser preparatório. Você deve começar pelo curso novo que é completo em todos os sentidos. No módulo 1 do curso você será orientado sobre qual dos dois exames realizar.

Tudo bem ?

Fiz a aquisição do curso ISO 20000 e quando acesso a parte dos materiais extras do curso e tento baixar o Simulado Oficial do EXIN ISO 20000 Foundation Bridge aparece um erro que o arquivo está corrompido, gostaria que verificasse essa inconsistência no arquivo.

Desde já, agradeço

Tudo bem ?

Tenho uma seguinte dúvida . Realizei o exame e garanti a aprovação na ISO 20000 Foundation Bridge no dia 11 de Junho e hoje a EXIN me mandou uma mensagem de confirmação dos dados para o envio do certificado como sempre acontece quando você passa em algum exame da EXIN. Só que é o seguinte para que você realize este exame o pré-requisito e que a pessoa já seja certificada na ITIL FOUNDATION, então quando você passa no exame a EXIN solicita que você envie o certificado da ITIL para que ela possa emitir o certificado da ISO 20000. OK ? . O problema que isso não aconteceu comigo, no dia posterior a realizacão da prova a EXIN me enviou um e-mail como de costume para a confirmação dos dados para a emissao do certificado. Mas hoje quando fui verificar o certificado emitido só constatava o TITULO: IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000, sendo que o correto seria IT Service Management Foundation BRIDGE based on ISO/IEC 20000. Ficou parecendo como se eu estivesse feito o ISO 20000 FOUNDATION e nao o BRIDGE. Será que você poderia me ajudar ?

se você fez o exame ITIL Foundation pelo EXIN o certificado de ITIL não será solicitado como pré-requisito, o EXIN verifica antes a existência deste certificado na base.

Vou verificar junto ao EXIN se houve mudança no título do certificado. Se agora ficou como Foundation para ambos os exames, tiraram o Bridge, e até melhor, porque na verdade você tem a certificação de fundamentos da 20000, apenas o exame é de migração, o titulo deveria ser o mesmo para ambos os exames.

um colega meu havia feito o exame Bridge no ano passado e seu certificado veio desta maneira mesmo:

IT Service Management Foundation acording to ISO/IEC 20000

O bridge, segundo ele é exibido somente no histórico dos exames realizados por ele.

Acredito que seja normal mesmo Humberto. Que bom!

Falando nisto, você achou a prova fácil?

Até logo.

Mário Henrique

Grato

No slide 19 do módulo 1 do curso, não sei se intencionalmente, apenas a primeira pergunta é comentada.

Atenciosamente, André.