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Enviado em 02/07/2013 11:35
Flavio,
Estou com algumas duvidas para realizar a prova Bridge.
Primeiro, gostaria de saber se temos algum material que possa ser utilizado como base para a preparação para a prova bridge, pois, o curso tem como foco a prova tradicional de 40 questões e estou um pouco inseguro quanto ao que "posso priorizar menos" durante o curso.
Segundo, marquei a prova no site da prometric, o exame está como IT Service Mgmt Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 e o codigo EX0114, o que achei estranho é que a duração está como 1 hora e não 30 minutos como seria o correto. Consegue confirmar se é este o codigo e a descrição da prova Bridge.
Terceiro, é recomendado focar muito nas outras normas (9000, 27001) e outros frameworks (itil, cobit, cmmi) ou para a prova as perguntas serão bastante superficiais sobre essas normas e padrões?
Obrigado!
Enviado em 02/07/2013 11:43
1. É citado no módulo 1 slide 18 o que não cai no exame Bridge e que pode ser pulado durante o curso para este exame. Não será desenvolvido nenhum material especifico para o exame Bridge, o material deste curso vale para os dois exames e cabe a quem prestar o Bridge pular a parte que não se aplica ao Bridge. Basicamente a parte práticas recomendadas (parte 2 da norma) de todos os processos está fora do escopo. Isto está explicado no módulo 1 e também no último módulo de preparação.
2. EX0-114 é o Bridge. Creio que seja um problema de prometric referente ao tempo.
3. Você terá que estudar o que foi apresentado no módulo 3. O que está no modulo 3 é o que é preciso saber para o exame, apenas o que está lá, nada mais, nada menos. Faça os simulados (todos) que você vai perceber que as perguntas sobre estes frameworks são fáceis. Os simulados dão uma visão real sobre o formato do exame.
Enviado em 10/07/2013 08:38
Saberia informar se tenho que enviar o certificado da ITIL para algum lugar antes de receber o certificado da ISO 20k?
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