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Enviado em 05/10/2013 11:46
Resposta apontada como certa: Gráfico de controle.
Contudo, benchmarking é uma técnica do processo Planejar a Qualidade e como o processo Realizar a Garantia da Qualidade faz uso de todas a ferramentas do processo de planejamento, esta também seria uma resposta correta, certo?
Enviado em 05/10/2013 12:15
Alterei esta opção de resposta.
Acho que você está estudando demais :)
Notei que você está com pontuação super acima da média nos simulados e quizzes. Se você for prestar o CAPM, vai passar com folga.
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