Fórum de discussão

Hoje 06/11 realizei minha prova, e tirei 95% na prova de exame da ITIL.

Gostei muito do curso da TI Exames, realmente o Flávio é um grande instrutor,

Vou deixar algumas dicas para o pessoal que está estudando para o exame,

1º - Aulas Gravadas

É essencial assistir todos os modulos de aulas gravadas, pois com elas você vai entender os conceitos e para que serve cada ciclo, seus processos e seus objetivos e propósitos, não adianta decorar e não entender o relacionamento que os ciclos tem entre eles e o que de fato CADA GERENCIAMENTO FAZ DE FATO.

portanto assista os modulos até que você entenda de fato o que cada ciclo faz, e seus conceitos-chaves, se você foi mal em algum quizz que tem nos slides ou no final de casa modulo você for mal nos quiz, refaça o modulo, pois com certeza você não entendeu o conceito de cada item.

2º - Resumo que o Flávio criou

Depois que você concluiu os modulos todos os modulos e ta realmente de fato sabendo o que cada um faz. Imprima o Resumo que o flávio criou, e estude forte em cima dele, quando eu falo em ESTUDE FORTE é para decorar e entender as coisas

Decore e entenda todos os processos de cada ciclo --> Estratégia, Desenho, Transição, Operação e MSC

Decore e entenda os todos os Gerenciamentos --> Entenda o que cada um faz, e qual o relacionamento entre eles.

Decore e entenda os conceitos, objetivos --> cada Gerenciamento tem seus objetivos e você precisa saber de fato o que

Decore e entenda processos --> Sub-processo de capacidade, disponibilidade, acesso, tipos de métricas, As visões de MCS, Tipos de eventos, níveis de ANS, valores de serviço etc.

Quase não usei o mapa mental, pois gosto de estudar mais via papel mesmo, portanto imprimi o resumo que o Flávio criou e estudei por ele, marquei via "Caneta Marca Texto" os principais pontos chaves de cada gerenciamento e seus sub-processos,

3º - Faça perguntas pra VOCÊ MESMO, e tente VOCÊ MESMO explicar cada ciclo, cada processo, cada gerenciamento, assim você consegue entender e memorizar cada item.

4º - faça bastante simulados, pois o EXAME é como se fosse os QUIZ de cada modulo, digo a "APARÊNCIA" do exame entende? é como se fosse o QUIZ, então você vai ficar mais a vontade praticando simulados e QUIZ.

5º - eu baixei da google play (para android) um aplicativo gratuito que se chama ITIL SIMULADO 2012,

Gostei muito do aplicativo, pois você pode praticar de qualquer lugar aonde estiver

Obs.: para a apple store não sei se tem o aplicativo.

E é isso pessoal, boa sorte para todos,

E Flávio obrigado pelo seu curso com certeza foi otimo o aprendizado não apenas para o exame, mas para o cotidiano sobre ITIL.

E rumo ao COBIT agora!

Abraços

Thiago

Parabéns pela aprovação.

Muito obrigado pela contribuição com o fórum.

Grande abraço!