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Enviado em 26/11/2013 10:56
Gostaria de esclarecer em qual estágio e processo ocorre a implementação de uma correção, feita em um item de configuração.
Ex.: Uma falha em uma tela de um sistema, em que estágio e por qual processo ocorre a implementação da correção (mudar/ corrigir o código fonte) .
Enviado em 26/11/2013 11:06
Isto ocorre como parte do estágio transição de serviço. Se uma mudança for necessária para corrigir uma falha em um IC, esta mudança tem que ser aprovada pelo gerenciamento de mudanças, depois a equipe técnica responsável desenvolve a construção e mais tarde pode ser envolvido o gerenciamento de liberação para instalar a atualização.
A alteração de código fonte será tratada pela equipe de desenvolvimento de software. Não existe processo para isto. Há apenas o processo de gerenciamento de mudanças que acompanha esta alteração e mais tarde há o processo de gerenciamento de liberação para atualizar o software em produção.
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