Log in
Fórum de discussão
Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.
Enviado em 21/12/2013 10:19
boa noite.
Tentei efetuar o pagamento agora para fazer a prova de ISO20000, porém o status conta como Waiting For Pre-Payment.
Achei que tinha sido algum erro do banco, então efetuei uma nova compra com outro cartao de outro banco... porém ficou com a mesma mensagem Waiting For Pre-Payment.
Ao entrar em contato com as duas operadoras de cartao, verifiquei os pagamentos foram aceitos pelos dois bancos, como devo proceder para estornar 1 dos pagamentos?
O pior é que não consigo fazer a prova pq consta Waiting For Pre-Payment :(
Não sei o que fazer... queria muito realizar o exame hoje...
Abs
Enviado em 22/12/2013 10:01
Nunca vi isto acontecer antes. Quando é informado cartão a transação é aprovada na hora e minutos depois vem um e-mail do EXIN com o link para iniciar o exame.
No seu caso, você precisará contar com o suporte do EXIN para lhe ajudar. O suporte internacional pelo formulário de contato no site do EXIN pode ser mais rápido, mas você terá que enviar uma mensagem em inglês. Vão lhe responder na segunda.
E existe o suporte no Brasil, mas não sei se vão lhe responder na segunda por conta do período de final ano.
EXIN BRASIL
supportBR@exin-exams.com
Rua Cláudio Soares, 72 - Sl 719 - Ed Ahead - Pinheiros
05422-030 - São Paulo - SP - Brasil
Tel: + 55 11 3032 4111 Cel: +55 11 99429 5449 / 98011 5845
Evite a piratariaPara que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.
Leia a licença de uso