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Enviado em 15/01/2014 05:38
Estou rumo a certificação ISO 20000, após ter sido certificado em ITIL através da TI Exames, gostaria de saber se possui um resumo do curso como o da ITIL. Se tiver um avulso, será bem vindo.
Obrigado.
Att.
Wagner Santos
wagner_santos01@hotmail.com
Enviado em 15/01/2014 05:51
o conteúdo deste curso não acompanha resumo. Há um mapa mental detacando os requisitos mais importantes.
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