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Enviado em 26/02/2014 02:17
1. Processos criam valor para os interessados (stakholders) - correta
2. Processos definem atividades, papeis, responsabilidades, funções e métricas - errada
Por que a segunda alternativa está errada? Por causa de funções?
Enviado em 26/02/2014 03:10
Função são grupos de pessoas e processos são uma série de atividades.
Enviado em 05/04/2014 10:16
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