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Enviado em 13/03/2014 06:46
O suporte executivo estaria relacionado com a falta de comprometimento e apoio da alta gerência?
O suporte funcional estaria relacionado com outras áreas de TI, como banco de dados, arquitetura, qualidade, etc?
Enviado em 13/03/2014 07:21
Suporte funcional refere-se ao apoio das áreas funcionais, dos departamentos da empresa. Se um departamento precisa liberar um recurso para trabalhar na equipe do projeto e não libera, isto também atrapalha.
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