Log in
Fórum de discussão
Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.
Enviado em 18/04/2014 09:20
gostaria de mais exemplos para o papeis de gerenciamento e funções, fiquei bastante confusa em identificar o que é o que.
obrigda
Enviado em 18/04/2014 09:34
Papel = atribuição/responsabilidade assumida por um individuo em um processo. Exemplos: gerente do processo de gerenciamento de mudanças, analista de suporte de primeiro nível, analista de suporte de segundo nível. Qualquer responsabilidade que alguém tenha em um processo pode fazer parte de um papel. Assim como um ator desempenha um ou mais papeis em uma peça de teatro, uma pessoa desempenha um ou mais papéis em um mais processos.
Função = termo usado para se referir a um grupo de pessoas. A forma mais facil de entender o que é uma função é enxergar um grupo de pessoas como sendo um departamento dentro da TI. A central de serviços (antigo help desk) representa um grupo de pessoas e pode ser um departamento. Grupo de redes, grupo de banco de dados, pessoal que gerencia aplicativos, todos são grupos funcionais ou simples mente funções.
Enviado em 21/04/2014 03:42
Evite a piratariaPara que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.
Leia a licença de uso