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Enviado em 28/05/2014 06:24
Seguindo a linha de que todo processo deve ter um dono, os departamentos, deixam de ser os unicos responsáveis (no que diz respeito a forma como executam, políticas, prazos) pela sua parte no processo.
Supomos que o cara escolhido para ser o dono do processo é de Financeiro. Ele teria o poder de "interfeir" e tentar mudar a forma com que o RH executa as suas atividades?
Partindo desse princípio, várias pessoas, de varios departamentos, responsáveis pelos vários processos de uma organização poderiam a todo o tempo "questionar" a forma como outros departamentos trabalham?
Att
Enviado em 29/05/2014 04:43
o dono do processo teria que ter influência e poder na organização para interferir nas pessoas que participam do processo, independente de qual departamento estas pessoas estejam alocadas. Em uma organização orientada a processo os donos de processo podem ter tanta influência ou até mais que os gerentes de departamento. Quando a organização começa a trabalhar orientada a processo é crucial que seja assim, pois senão o processo pode não gerar os resultados que a organização espera.
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