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Solução de contorno e RDM Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 07/07/2014 10:45
Boa noite.. não estou compreendendo direito o conceito de solução de controno e a interface com a RDM. O que compreendi , mas creio que esteja errado é que a solução de contorno resolve incidentes que a tenham como possivel solução. Ai o gerenciamento de problema vem fazer uma RDM para que o problema seja resolvido com uma mudança no processo?

Poderia dar exemplos e me esclarecer???

Renata Carvalho

Re: Solução de contorno e RDM Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 07/07/2014 10:56
Boa noite.

Exemplo de solução de contorno: reiniciar o banco de dados porque o serviço travou devido a transações pesadas. Isto resolve o incidente, restaurando o serviço que ficou interrompido.

Exemplo de solução definitiva: alterar as consultas SQL na aplicação para que isto não volte a ocorrer. Por conta disto, uma RDM precisa ser aberta para instalar uma versão corretiva do aplicativo no ambiente de produção.

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