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Enviado em 25/03/2015 03:00
Sou aluna do curso de ITIL V3, estou envolvida em um projeto para reformulação do catálogo de serviços de um cliente grande e estou sem norte. Você teria algum material para me ajudar ou existe algum curso somente sobre catálogo que eu possa fazer? Será que você poderia me ajudar?
Enviado em 25/03/2015 03:11
Na lista de links úteis na página do curso tem exemplos de catálogos de serviço.
Pesquisando no google há uma abundância de artigos ensinando a desenvolver catálogos:
https://www.google.com.br/search?q=como +desenvolver+catalogo+de+servi%C3%A7o&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=GPoSVePcEKnbsATgnYDICw
Brunise e IT Partners oferecem cursos presenciais especificos de criação de catálogo.
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