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Enviado em 15/01/2010 07:27
Gostaria apenas de confirmar se o parceiro que vc recomendou para fazer a certificação é este:
http://www.itpartners.com.br/faq.asp
E se para adotar o ITIL na empresa é necessário ter todos os livros e tb licença de uso?
grata,
Eliane
Enviado em 15/01/2010 07:32
Este é o site do nosso parceiro.
Para adotar a ITIL não é obrigatório pagar algum licença nem mesmo obrigado a comprar livros oficiais.
Os livros oficiais sem dúvida são a melhor fonte de referência para adoção das boas práticas. Não dá para sair adotando as práticas da ITIL sem te-las em mãos. O material do nosso curso apenas introduz os conceitos e processos para passar no exame Foundation, mas ele não é o suficiente para implantar os processos. Sendo assim, adquirir os livros é o mais indicado.
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