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Enviado em 28/05/2015 03:38
Fui fazer agora meu agendamento da prova ITIL Foundations e por duas vezes, o site da Prometric ao confirmar meu pagamento, pediu desculpas e pediu para que eu entrasse mais tarde.Tentei mais uma vez fazer o agendamento e mais uma vez a página mandou a mesma mensagem, quando da confirmacao do pagamento.
Só que acabei de receber dois emails, confirmando meu agendamento. Como faco agora, para cancelar um dos agendamentos ?
Obrigado.
Enviado em 28/05/2015 04:12
Você pode tentar direto com a operadora do seu cartão tentar cancelar uma transação e/ou ligar para o suporte internacional da PROMETRIC cujo o número está abaixo: https://www.prometric.com/en-us/clients/pages/contact-numbers.aspx?client=EXIN
Enviado em 28/05/2015 04:21
Eles tem um formulário próprio para restituições,inclusive com o motivo "Pagamento Duplicado".
Espero que funcione e que eu nao tenha q pagar a prova 3x (na verdade, tentei 3x).
Obrigado
Enviado em 02/06/2015 04:51
Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema. Estou com 3 provas marcadas, 4 canceladas e as 3 foram debitadas no cartão.
Agradeço.
Enviado em 06/06/2015 12:51
Amigos,
Tive o mesmo problema tambem, vou realizar a prova no SENAC terça feira !
Fui cobrado 3 vezes , ai a moça do Senac cancelo 2 provas e quando vi a fatura do cartão ontem(sexta feira) já tinha estornado o valor,
OBs : fiz o cancelamento na quarta !
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