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ANS baseado em Cliente Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 06/01/2016 21:46
Na questão de referência 6067:

"Quando há um Acordo de Nível de Serviço baseado em cliente?"

Marquei a opção
B) "Quando é feito um acordo individual para cada cliente de um serviço"
- Essa foi a opção mais próxima que encontrei para apontar quando há um ANS baseado em cliente.

A resposta correta que diz é
A) "Quando um ANS cobre um serviço para todos clientes de um serviço"
- Isso não seria um ANS baseado em serviço?

A questão não deveria perguntar quando há um ANS baseado em serviço ou estou enganado?

Abraço!
Re: ANS baseado em Cliente Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 06/01/2016 22:18
Boa noite, Alexandre

Acordo de Nível de Serviço baseado em cliente é explicado no slide 38 módulo 5. 
Re: ANS baseado em Cliente Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 06/01/2016 22:20
Vou fazer uma correção nesta questão. A resposta correta estava errada. 
Re: ANS baseado em Cliente Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 06/01/2016 23:52
Ok. Obrigado!
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