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Sean Mensagens: 3

ANS baseado em serviço e em cliente Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 06/03/2016 07:18

Bom dia professor.

Para ficar claro o meu entendimento: ANS baseado em serviço serve tanto para provedores de serviço interno quanto de externos? Por exemplo: um provedor de serviço externo com um ANS baseado em serviço teria um ANS por serviço para todos os clientes externos. É assim mesmo?

E o ANS baseado em cliente seria um único documento ANS por cliente para todos os serviços prestados ao cliente?

TUTOR

Flávio Mensagens: 14355 Mensagem privada

Re: ANS baseado em serviço e em cliente Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 06/03/2016 12:57

Boa tarde, Sean

É isto mesmo!

O tipo de ANS a ser escolhido independe do tipo de provedor. Portanto, se aplica a todos.

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