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Fabricio Mensagens: 11

Gerenciamento Técnico x Gerenciamento de Operações de TI Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 7 - Operação de Serviço - Parte 1
Enviado em 01/06/2016 10:59

Bom dia, poderia por gentileza esclarecer um pouco mais a diferença entre as funções Gerenciamento técnico e Gerenciamento de Operações de TI?

Ainda não consegui assimilar muito bem a diferença entre essas funções.

Obrigado

TUTOR

Flávio Mensagens: 14355 Mensagem privada

Re: Gerenciamento Técnico x Gerenciamento de Operações de TI Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 7 - Operação de Serviço - Parte 1
Enviado em 01/06/2016 11:08

Bom dia, Fabricio

Gerenciamento técnico se referem aos grupos especializados nas partes da infraestrutura, como mainframe, redes, servidores, banco de dados, internet, etc. Gerenciamento de operações não tem especialização para cuidar de implantação e manutenção especializada desta parte da infraestrutura, apenas cuida de atividades de rotina, dividindo-se em atividades de controle de operações ( como monitoramento, backup, gerenciamento de impressão e acompanhamento dos jobs que rodam nos servidores) e atividades de gerenciamento de instalações (que se refere as salas de servidores, mas não aos servidores em si porque isto é atividade do gerenciamento técnico)

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