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Fernando Mensagens: 12
Simulado Comunicação - Questão 32 (ref 5098) Categoria: Não informado - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 12/08/2016 14:29
Para codificar a mensagem não é necessário definir o meio antes?

Para mim faz mais sentido você definir o meio, para depois poder codificar de acordo com as características do meio selecionado.
TUTOR
Flávio Mensagens: 14356 Mensagem privada
Re: Simulado Comunicação - Questão 32 (ref 5098) Categoria: Não informado - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 12/08/2016 15:05
Boa tarde, Fernando

A questão se refere a sequência de passos do modelo de comunicação estabelecido no PMBOK item 10.1.2.3. 

No PMBOK está escrito o seguinte: 

A sequência de passos de um modelo básico de comunicação é:
• Codificação. Pensamentos ou ideias são convertidos(codificados) em linguagem pelo emissor.
• Transmissão da mensagem. As informações são então enviadas pelo emissor usando o canal de
comunicação (mídia). A transmissão dessa mensagem pode ser comprometida por vários fatores
(por exemplo, distância, tecnologia desconhecida, infraestrutura inadequada, diferença cultural e
falta de informações prévias). Esses fatores são coletivamente chamados de ruído.
• Decodificação. A mensagem é reconvertida pelo receptor em pensamentos ou ideias significativas.
• Confirmação. Após receber uma mensagem, o receptor pode sinalizar (confirmar) o seu recebimento,
o que não significa necessariamente que ele concorda ou compreende a mensagem.
• Feedback/Resposta. Após a mensagem recebida ser decodificada e entendida, o receptor codifica
pensamentos e ideias em uma mensagem e em seguida a transmite ao emissor original.


Portanto, o primeiro passo deste modelo de comunicação é a codificação. 
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