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Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 29/09/2016 16:53
Embora no módulo 1 deste curso esclareça ao longo dos slides as diferenças entre os dois exames, tem sido recorrente o envio das mesmas dúvidas aqui no fórum. Para minimizar estas dúvidas, segue aqui um resumo das diferenças dos exames e o que estudar. 

Quais exames existem?
O EXIN oferece uma certificação: ITSM Foundation based on ISO/IEC 20000.  E existem dois exames disponíveis para esta certificação: 
- ITSM Foundation: disponível para todos. 
- ITSM Foundation Bridge: disponível para quem já tem a certificação ITIL Foundation. O EXIN dá o benefício de prestar um exame menor, com um custo menor para quem já tem ITIL Foundation.  

Ao passar, todos, independente do exame escolhido, vão receber o mesmo certificado com o mesmo título, porque a certificação é uma só. 

Qual a diferença entre os dois exames?
- ITSM Foundation: exame contém 40 questões, sendo necessário acertar mínimo 26 para ser aprovado.  A taxa deste exame custa o dobro do Bridge. Consulte no site os valores atualizados. 
- ITSM Foundation Bridge: exame contém  20 questões, sendo necessário mínimo  13 para ser para ser aprovado. A taxa deste exame é quase a metade do exame acima. 

As questões para os dois exames são IGUAIS, não vai ter questões diferentes para o exame Bridge  Entretanto, o exame Bridge tem um currículo (syllabus) menor, tem alguns tópicos a menos que o exame Foundation. Então, não cairão certas questões relacionadas a estes tópicos. 

O que você precisa estudar para o exame Bridge?
O exame Bridge tem um currículo (syllabus) menor, tem alguns tópicos a menos que o exame Foundation.  Alguns conceitos que já foram vistos no curso de ITIL Foundation não precisam ser estudados novamente.  

Você terá que assistir o curso do módulo 1 ao 9, mas se você for se preparar para o Bridge poderá pular os seguintes slides: 
Módulo 1: assistir por inteiro
Módulo 2: assistir por inteiro
Módulo 3: os slides 6 a 13 e 22 a 34 não fazem parte do syllabus Bridge, mas recomendo revisar todos por segurança. 
Módulo 4: assistir por inteiro
Módulo 5: assistir por inteiro
Módulo 6 a 9: estude os objetivos do processo e requisitos mínimos (obrigatórios) para os processos de acordo com a norma ISO/IEC 20000-1 (parte 1). Você pode pular os slides de definição de termos, atividades comuns dos processos e práticas recomendadas de acordo com a ISO/IEC 20000-2 (parte 2), pois estes não fazem parte do syllabus. De qualquer forma, as práticas recomendadas são apresentadas superficialmente nas gravações, muitos slides serão pulados porque é bastante repetitivo. Então, se você for estudar para o exame Bridge, automaticamente esta parte não será cansativa porque não será explicada no áudio, serão apresentados os slides e quem quiser terá que fazer a leitura por conta.  

O que eu preciso comprovar para prestar o exame Bridge?
Você só tem que possuir um certificado oficial de ITIL Foundation, não importa a versão da ITIL. Você pode comprar o exame Bridge no site da VUE e após aprovado o EXIN vai consultar na base deles a partir do seu nome ou e-mail se você já tem o ITIL Foundation. Se já possuir o ITIL Foundation, automaticamente você vai receber o certificado do ITSM Foundation. Se não possuir, basta aguardar que o suporte do EXIN lhe contatará por e-mail para pedir cópia do certificado ITIL Foundation. 

Se você for prestar o exame via EXIN Anywhere é para ser solicitado o upload PDF da cópia do certificado ITIL Foundation antes de finalizar o pagamento. Se não for solicitado o upload, vai funcionar da mesma forma que na VUE: você presta o exame e depois o EXIN lhe contata caso não seja localizado seu registro no ITIL Foundation. É simples assim. 

Simulados
Somente são fornecidos aqui neste site 2 simulados para o exame Bridge e talvez você ache pouco. Então, se achar pouco, recomendo praticar também os 4 simulados do Foundation, pois como já foi dito, as mesmas questões que caem no Foundation podem cair no Bridge, exceto aquelas relacionadas aos tópicos que não fazem parte do syllabus. 

Você notará que as questões do exame Bridge estão na maioria relacionadas aos requisitos mínimos da norma ISO/IEC 20000-1 (Parte 1). Estude bem estes requisitos mínimos, pois é essencialmente isto que o exame irá testar.  Se você for praticar os simulados do Foundation, notará algumas perguntas relacionadas as boas práticas da ISO/IEC 20000-2, que já são conhecidas em parte na ITIL. Se você for certificado ITIL Foundation, não vai ter dificuldade de responder as questões dos simulados Foundation. 



Editado 4x. Última edição em 23/09/2017 02:42

Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 10/10/2016 16:22
Muito bem explicado, era exatamente isto que necessitava !!!

Obrigado
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 13/10/2016 14:21
Apenas confirmando.. 

Nos capítulos de 6 a 9, as seções Objetivos, Termos e DefiniçõesPrincipais Atividades e Atividades comuns, posso pular também ?

Obrigado e boa tarde
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 13/10/2016 14:24
Boa tarde, 

até pode pular, mas isto pode te prejudicar. Avalie por você mesmo ao ver o slide se você conhece o assunto antes de pular. 
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 13/10/2016 14:26
Eu já conheço porque prestei o ITIL, estes conteúdos não serão cobrados novamente, correto ?
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 13/10/2016 14:33
É para não ser cobrado, de acordo com o syllabus. 
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 13/10/2016 14:39
Ok, obrigado
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 14/01/2017 19:19
Muito obrigado!

Satisfez a minha dúvida.
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 16/01/2017 21:26
Flávio, boa noite

Como relação a licença, nesta certificação ISO 20000 não existe?

Ex: minha licença da ITIL é 5709641.20544032
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 16/01/2017 21:36
Boa noite, Adriano

Nos meus certificados existe um código embaixo da assinatura do CEO do EXIN. 

Se no seu não existir e você fizer questão de saber qual é o código do seu certificado, basta contatar o suporte em supporbr@exin.com 
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 16/01/2017 21:46
Caramba Flávio.

Obrigado pela pronta resposta é pela informação. As letras são micro, por isso não achei na primeira visualização.

Consegui visualizar.

Abraços
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 08/05/2017 21:58
Boa noite, Ildebrando

Compensa se você for trabalhar em uma organização interessada ou que já segue a ISO 20000. 
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 02/08/2017 13:38
boa tarde

Os simulados da prova do Bridge são parecidos com a prova oficial da certificação?
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 02/08/2017 14:59
Boa tarde, Ildebrando

São, mas podem não contemplar todas as perguntas, por isso é recomendado, conforme já está no primeiro post, que se faça também os simulados do Foundation de 40 questões. 
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 14/09/2017 17:34
Este seu post é OURO. Parabéns pela explicação, orientação e separação dos simulados por exame. *clap clap clap*
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 16/01/2020 11:54
Flávio, bom dia!

No meu caso, irei prestar para o bridge, não  será necessário estudar a ISO/IEC 20000-2 (parte 2)?
Re: Diferenças entre o exame Bridge e Foundation - Leia antes de perguntar Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do programa de qualificação profissional do EXIN
Enviado em 16/01/2020 11:55
Bom dia, Fabiano

Não será. 
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