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Enviado em 28/05/2010 11:18
O CCM é responsável por atuar apenas para um serviço ou grupo local. Eu poderia tomar como exemplo um CCM composto para atuar apenas dentro do financeiro e outro CCM criado para atuar dentro do RH .Então teria 2 CCMs dentro da mesma empresa
É válido a minha linha de pensamento ?
Outra questão é quanto ao slide 28 primeiro tópico : As RMDs ........
Pelo que observei há um erro na sigla. O certo seria RDMs ao invés de RMDs. Estou certo ?
Atenciosamente,
Alexandre
Enviado em 28/05/2010 11:37
O COMITÊ CONSULTIVO DE MUDANÇA (CCM) é um termo para designar um grupo de pessoas técnicas de TI e também da área de negócio que se reúne para discutir mudanças nos serviços de TI. Este grupo não tem configuração é fixa. Só o Gerente de Mudança que sempre estará presente em todas as reuniões. Conforme o serviço que será alterado as pessoas podem variar, pode envolver ou não o cliente e o cliente também pode variar obviamente dependendo do assunto/serviço que será tratado. Sempre que houver a necessidade de realizar a reunião com um CCM se convoca quem achar que seja necessário convocar para fazer parte do comitê.
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