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Rafael Mensagens: 3
Auxílio em Português Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 11/07/2017 19:30
Boa noite. 
Gostaria de compartilhar um problema que estou tendo em relação ao auxílio do idioma. 
 
Agendei a prova do PMP em Maio para sábado dia 15/07. Na quinta passada dia 06/07, resolvi dar uma revisada nas confirmações que recebi e percebi que nào havia em nenhum e-mail ou no site da Prometric ou do PMI alguma indicação ou confirmação que havia escolhido o auxílio de idioma. 

Sendo assim, resolvi mandar um email para a Prometric que apenas respondeu na Terça (11/07) dizendo que o PMI era o responsável por isso. Então enviei um email ao Costumer Care e pedi que confirmassem que a opção estaria disponível.

A resposta que obtive foi que a opção não estaria disponível e que para adcioná-la levaria até 7 dias, não podendo então garantir que no dia da prova a alteração teria sido feita. 

Resolvi ligar no PMI e a atendente me explicou que o prazo de resposta da Prometric é de 7 dias para esse tipo de pedido e eles "strongly recommend" que eu reagendasse. 
Ainda bem que tem data logo! pq esperar mais seria péssimo!!

Apenas gostaria de deixar a mensagem que vale a pena conferir tudo várias vezes e com antecedência para evitar problemas!!

Algumas observações. 
1. estudei em português desde o início, selecionar o auxílio era uma das minhas prioridades. 
2. na hora do pagamento e da aplicação segui um passa a passo que um amigo emprestou e me lembro exatamente do momento em que selecionei PortuguÊs como idioma de auxilio. 


 
José Mensagens: 1
Re: Auxílio em Português Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 14/12/2017 12:37
Boa tarde, Rafael. Você cancelou ou faz a prova? Depois que li eu tópico fui verificar e não também estou sem idioma de auxílio. Enviei um e-mail para lá e estou aguardando resposta.

Rafael Mensagens: 3
Re: Auxílio em Português Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 14/12/2017 13:00
José se não me engano o prazo p cancelar a prova sem custo é de 3 dias e poucas horas antes do prazo eu recebi um email confirmando que o idioma estaria disponível. Porém vale ressaltar que a mudança ocorreu antes dos 7 dias q foi dado de prazo. 
Mas se não tivesse recebido essa confirmação, eu teria mudado a prova com certeza. 
Espero ter ajudado
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