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4º simulado - questao 23 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 11/06/2010 11:27
Outra dúvida.

Um consultor fez duas recomendações para vc em um relatório :

1.Incluir terminologia legal em seu acordo de nivel de serviço (ANS)

Pq o item 1 acima não está em conformidade com as boas práticas do GNS ?

Minha Resp : Pq a terminologia legal pode não ser tão bem interpretada pelo cliente ?

Re: 4º simulado - questao 23 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 11/06/2010 11:32
Porque um ANS é um acordo e não um contrato.

Só em contrato se usa linguagem legal.

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