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Módulo 6 Slide 6 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 13/06/2010 10:41
Pelo que entendi da explicação sobre a Avaliação de uma Mudança ou Serviço - uma das fases da Transição de Serviço - avaliar neste estágio se o serviço será eficiente, se este agregará valor real aos negócios, se justifica o dinheiro gasto e se se paga no final das contas, não é meio tardio? Em todas as análises feitas anteriormente, principalmente na de Desenho de Serviço, isto não deveria ter sido feito? Depois de todo trabalho realizado no desenho de serviço, chegar a esta conclusão agora seria doloroso, afinal esta avaliação já foi muito bem pensada e muito dinheiro e tempo gastos naquele estágio. Talvez eu não tenha entendido bem a profundidade desta avaliação "neste" estágio.
Re: Módulo 6 Slide 6 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 13/06/2010 10:56
Sylvio,

a cada fase é feita uma confirmação do que o cliente quer, se os requisitos estão corretos, se a solução vai atender as necessidades. A fase seguinte sempre valida o que a outra produziu (isto foi explicado no slide 12 - módulo 3). A validação dos requisitos não é feita só na fase de implantação, é feita também no desenho, mas principalmente na implantação se faz a homologação do que foi desenvolvido. É um padrão em qualquer projeto de TI na fase da entrega ocorrer a homologação final do que foi produzido. Os processo de Avaliação e Teste de Serviço (que não faz parte do curriculo do Foundation) somente atuam na Transição, porque se referem a homologação final do serviço antes de entrar em produção.

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