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Enviado em 22/06/2010 04:05
Estou estudando para certificação ITIL V3 Foundation, porém preciso da certificação para Intermediário para Restauração de Serviços, pois está sendo requerida para ocupar uma vaga de gestor de Service Desk. Como devo fazer?
Obrigada.
Enviado em 22/06/2010 04:12
Depois que você conquistar a certificação Foundation, você pode participar dos cursos intermediários, conforme está explicado no módulo 1 do curso.
Você pode procurar alguma instituição credenciada que forneça este curso intermediário.
O curso intermediário que você procura é o OSA.
Consulte no site www.exin-exams.com.br para localizar centros de treinamento credenciados.
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