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Adão Mensagens: 3

Consultoria da norma ISO 20000 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 16/11/2017 13:18

Investir no mercado de consultoria (nesse contexto ISO 20000) é interessante?

Como eu poderia cobrar para implantar os processos e requisitos dessa norma e poder auxiliar uma empresa para obter essa certificação?

ABraço

TUTOR

Flávio Mensagens: 14355 Mensagem privada

Re: Consultoria da norma ISO 20000 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 16/11/2017 13:59

Boa tarde, Adão

Não existe expectativa de aumento de volume de certificações no Brasil e já existe algumas empresas/consultores especializados nisso. Então, não vejo com bons olhos alguém investir para trabalhar com consultoria nessa área.

Consultores cobram por hora, que varia de 150 a 500 reais. Quantas horas vai depender do escopo/tamanho da empresa e só a experiência do consultor para fazer uma sugestão de horas.

Adão Mensagens: 3

Re: Consultoria da norma ISO 20000 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 16/11/2017 15:13

Obrigado Flávio pelos esclarecimentos.

Achei muito interessante a sua opinião sobre prestar consultorias nesse seguimento de forma que eu não fiquei frustrado, o que me chama muito a atenção é a bagunça (não é via de regra) que as empresas de TI provocam internamente e as mesmas não se atentarem sobre a importancia de se criar ou buscar padrões que melhorem a qualidade dos serviços oferecidos, só para exemplificar meu raciocionio, canso de pegar produtos mal homologados e/ou na maioria das vezes, eu mesmo tenho que homologar em campo, vejo que mesmo o cliente sendo antigo as empresas não se atentam na qualidade do setor de atendimento/suporte sem contar que nesse momento eu estou implantando um projeto de atualização de equipamentos e softwares sendo que me contrataram para implantar cinco soluções e quando eu cheguei no cliente eles ja estão operando dois produtos a mais de 3 anos e a empresa que me contrata nem sabia disso.

Isso sim é que me deixa louco, como pode nessa altura do campeonato os gestores não se preocuparem com esses detalhes.

Abraço

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