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Enviado em 12/07/2010 03:41
no modulo 2 slide 9 vc comentou que a itil poder ser utilizada como base para iso 20000.
Posso considera-la como base para iso 27002 tabm :?
obrig.
Enviado em 12/07/2010 03:52
não pode, porque a ITIL não engloba toda a ISO 27002.
A ISO 20000 é um resumo da ITIL, é uma norma de gestão de serviços.
ISO 27002 é uma norma segurança da informação, algo que é coberto parcialmente pela ITIL.
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