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Nathalia Mensagens: 6
Quiz módulo 3 questão 1 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3 - Integrando os processos de gerenciamento de serviços por todo o ciclo de vida do serviço
Enviado em 03/08/2018 17:30
Professor, na primeira questão do quiz, eu marquei a letra B porque me parecia a mais correta. Quando vi a justificativa, falava que o “pacote de desenho de serviço só acontece na etapa do desenho”. Mas quando li a questão, o termo “pacote de serviço” me pareceu algo como definir um pacote de serviços para o cliente... como as operadores de telefonia e tv fazem... vimos isso no SOA. Como diferenciar esses dois termos corretamente? O Pacote de DESENHO de serviço pro Pacote de Serviço? 
TUTOR
Flávio Mensagens: 14357 Mensagem privada
Re: Quiz módulo 3 questão 1 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3 - Integrando os processos de gerenciamento de serviços por todo o ciclo de vida do serviço
Enviado em 03/08/2018 17:44
Boa tarde, Nathalia

Bem percebido. O pacote de serviço pode ser considerado já no estágio de estratégia. O termo correto é pacote de serviço, é isso mesmo que você aprendeu no SOA, não tem nada a ver com PDS. 

Foi erro meu a justificativa. O que faz a opção B ser menos correta é que ela  fala que no desenho de serviço serão identificados requisitos de alto nível das áreas de negócio. Esses requisitos em alto nível já poderiam ser considerados no estágio de estratégia. 
Nathalia Mensagens: 6
Re: Quiz módulo 3 questão 1 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3 - Integrando os processos de gerenciamento de serviços por todo o ciclo de vida do serviço
Enviado em 03/08/2018 17:54
Ah sim! Tem toda razão! Obrigada! 
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