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Foruns > Curso e-learning ISO/IEC 20000 - Preparatório exame EXIN ITSM Foundation (baseado na norma versão 2011) > Tópico

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André Mensagens: 2

Nova versão Iso20000 2018 Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 2- Introdução à ISO/IEC 20000
Enviado em 15/01/2019 10:44

Bom dia,

Esta nova versão da ISO20000 2018 já foi publicada, alguem sabe informar porque as provas ainda são realizadas baseados na versão ISO20000 2011 ?

TUTOR

Flávio Mensagens: 14355 Mensagem privada

Re: Nova versão Iso20000 2018 Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 2- Introdução à ISO/IEC 20000
Enviado em 15/01/2019 10:56

Bom dia, André

Porque o tempo dos exames é diferente do tempo do lançamento das normas. Os institutos de exames não atualizam seus exames alinhados com a norma imediatamente, isso pode demorar 6 ou 12 meses. É o tempo necessário para revisar questões, e também esperar que exista uma nova referência bibliográfica (livro) atualizada fique disponível no mercado. Sem ter livros atualizados, fica dificil o instituto de exame elaborar novas questões, pois esse exame não é baseado diretamente na norma, mas sim em livros de interpretação da norma.

No momento não tenho previsão oficial do EXIN de quando o exame será atualizado. E também não tenho previsão de quando esse curso será atualizado.

Telmo Mensagens: 8

Re: Nova versão Iso20000 2018 Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 2- Introdução à ISO/IEC 20000
Enviado em 25/11/2019 10:45

Alguma novidade/atualização sobre esta questão?

TUTOR

Flávio Mensagens: 14355 Mensagem privada

Re: Nova versão Iso20000 2018 Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 2- Introdução à ISO/IEC 20000
Enviado em 25/11/2019 10:47

Bom dia, Telmo

Por ora, não temos informação de questões novas no exame.

Também não há intenção da TIEXAMES de oferecer novo curso. No máximo, oferecerei novos simulados se houver constatação de questões totalmente diferentes.

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