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Simulado 3 - Questão 19 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 02/04/2019 18:49
Prezados, boa noite.

Há algum erro na questão 19 do simulado 3?
Eu sinceramente não consegui entender o porquê a resposta correta é a Opção A.
Eu vejo que há a importância e relevância do Gestor de TI em se preocupar com o conteúdo que está descrito no SLA, pois, em caso de alguma indisponibilidade, o SLA é que vai definir o prazo para restabelecimento do serviço relevante.
Na minha opinião a Opção D é a menos relevante e a opção correta. 
Por gentileza, poderiam me explicar ou corrigir?

Grato
Re: Simulado 3 - Questão 19 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 02/04/2019 18:53
Boa noite, Jonathas

O conteúdo de um SLA não apresenta risco, porque ele vai declarar exatamente o que o provedor vai entregar e pode fazer parte de um contrato ou estar disponível publicamente no website do provedor. Já as outras opções de resposta, são consideradas riscos/preocupações. 
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