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Joice Mensagens: 3
Motivadores do COBIT5 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Visão geral do COBIT 5
Enviado em 18/06/2019 12:15
No simulado referente ao módulo 1 a pergunta "Qual dos itens abaixo é um dos orientadores para o desenvolvimento de uma estrutura como o COBIT 5?"  A resposta fala a respeito dos usuarios controlarem soluções de TI, sendo que no material só falamos de usuario no que se refere a sua satisfação. Pode me ajudar com esse entendimento? Onde encontro essa resposta no material? 
Ainda no material, o termo usado é "motivadores" mas no simulado voces usam "orientadores". Isso confunde bastante. Na prova tambem é assim?
Obrigada


TUTOR
Flávio Mensagens: 14356 Mensagem privada
Re: Motivadores do COBIT5 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Visão geral do COBIT 5
Enviado em 18/06/2019 13:24
Boa tarde, Joice

Essa pergunta se refere as principais fatores para o desenvolvimento do COBIT 5 que está na página 17 do framework: 

Lá tem o ponto: "Obter melhor controle sobre o crescente número de soluções de TI que são de iniciativa dos usuários e estão sendo gerenciadas por eles."

O exame pode utilizar diversos termos  e realmente terá perguntas confusas. 

Sugiro fortemente que você revise o framework de ponta a ponta. 

Os slides do curso explicam a estrutura do COBIT, mas ler o framework é a melhor referência para estudos. O exame se baseia inteiramente no framework. 

Joice Mensagens: 3
Re: Motivadores do COBIT5 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Visão geral do COBIT 5
Enviado em 18/06/2019 15:23
Obrigada, encontrei a frase "Obter melhor controle sobre o crescente número de soluções de TI que são de iniciativa dos usuários e estão sendo gerenciadas por eles." no framework, sendo que realmente não entendi o que quis dizer. Teria como me explicar talvez usando outras palavras? Agradeço mais uma vez
TUTOR
Flávio Mensagens: 14356 Mensagem privada
Re: Motivadores do COBIT5 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Visão geral do COBIT 5
Enviado em 18/06/2019 15:27
Significa que tem que ter controle sobre o que os usuários estão criando por conta própria para gerenciar informações nos seus departamentos.  Por exemplo, um usuário do marketing pode decidir comprar uma solução CRM para gerenciar dados de clientes, é importante ter controle sobre isso. 
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