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Fernando Mensagens: 9

Devops Change Management - Impacto x Cultura Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 6 - Segurança da informação e gerenciamento de mudanças
Enviado em 06/08/2019 10:47

Senhores (as); bom dia!

Estou abrindo esse tópico, já sabendo que muito se fala desse tema na parte de implementação de mudança na cultura DevOps. Porém gostaria de saber alguns pontos e ter alguns insights dos amigos(as) aqui do fórum:

Boa parte das grandes e médias empresas das quais passei, em especial do segmento Financeiro, tinham janelas de change para justamente não impactar e mitigar riscos no ambiente de produção em caso de problemas que as mesmas "poderiam causar".

Pergunta, como mudar essa cultura para uma entrega ou implantação continua?

Ainda não consigo conceber ou pelos encaixar na minha cabeça as changes em ambientes muito críticos (a tal chamada confiança para despertar a cultura que podemos colocar uma simples/ou change de baixo risco em operação no meio do dia por exemplo).

E se limitarmos janelas para a mesma eu perco na minha opinião boa parte do dinamismo do DevOps que é justamente a cultura das entrega continua etc, ou não? Como juntar esses dois mundos? Como mitigar esse risco fazendo entregas em produção no meio do dia por exemplo? Será apenas a confiança e automatização e os conjuntos de fatores que vão me guiar para isso? Pergunto pois ainda tenho minhas dúvidas! Maturidade organizacional e de TI mesmo é realmente um desafio enorme conseguir!

Se alguém tem exemplos ou cases que possam compartilhar? Vai ajudar não só a mim mas também tantos outros que de repente tem a mesma cultura "antiga" ainda enraizada e que ainda não conseguiu fazer a total abstração para encaixar essa filosofia.

Obrigado e abraço a todos!

TUTOR

Kelvin Mensagens: 2569 Mensagem privada

Re: Devops Change Management - Impacto x Cultura Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 6 - Segurança da informação e gerenciamento de mudanças
Enviado em 07/08/2019 15:34

Boa tarde, Fernando

o maior motivo para processo de aprovação burocrático existir sem dúvida é a falta de confiança. Vamos imaginar um mundo ideal (e possivelmente inexistente) onde todas as mudanças são feitas de forma perfeita, entra versão e sai versão e não acontece nenhum problema. Porque em um cenário deste haveria um processo burocrático para mudanças? Pouco provável que haja outros motivos realmente fortes.

Então sem dúvida entregar com qualidade, ter mecanismos rápidos para restaurar um ambiente que apresentou problemas apos uma mudança, ter indicadores que demostrem que o time tem o controle de todo o processo, ter um processo e uma empresa resiliente sem dúvida farão a necessidade de processos burocráticos de mudança existirem.

A NetFlix faz isto com maestria. Google e Natura também.

Mas sem dúvida chegar neste nível de maturidade não é fácil. Leva tempo e muito trabalho. Sobre como conduzir a introdução das práticas ágeis na organização, você pode pesquisar sobre Lean Change Management.

abs

Daniel Mensagens: 1

Re: Devops Change Management - Impacto x Cultura Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 6 - Segurança da informação e gerenciamento de mudanças
Enviado em 21/09/2019 23:09

Fernando, tudo bem?

Quando comecei a esturar o tema também tinha essa mesma questão. Porém esse receio em mexer em ambiente produtivo crítico, no caso mexendo com dinheiro dos outros, geralmente acontece pois as aplicações ainda são monolitos gigantes onde as práticas de CI, CD, testes automatizados e etc não estão aplicados. Desta forma mexendo em um ponto podemos ter impacto em diversos outros.

Agora existem as fintechs que nasceram com essa cultura. Onde trabalham com microserviços e tem a cultura e práticas Devops desde o início. Desta forma fica possível trabalhar com implantações diárias.

Vejo que a grande transformação e provocação que temos que fazer em nossos ambientes de trabalho (também trabalho em uma instituição financeira) é como podemos transoformar o que temos para atingir essa cultura que estamos falando/estudando.

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