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Olavo Mensagens: 29

Agendar exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 10/09/2019 17:04

Olá! Estou tentando agendar o exame, mas quando entro no site da PSI, não aparece nada. Aparece a tela vazia conforme anexo. Alguém pode me ajudar?

Arquivos anexados:

tela-psi.png

TUTOR

Flávio Mensagens: 14361 Mensagem privada

Re: Agendar exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 10/09/2019 17:22

Boa tarde, Olavo

Sugiro aguardar 24 horas após fazer o pagamento no site da ISACA para que os dados seus sejam exportados para o site do PSI.

Se ainda assim não funcionar, será necessário acionar o suporte da ISACA.

Olavo Mensagens: 29

Re: Agendar exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 16/09/2019 09:06

Olá! Ainda tentando resolver.

Muito ruim, na verdade, péssimo o atendimento da ISACA.

Você compra na ISACA, é redirecionado para o PSI, ocorre problema, o PSI diz que nada pode fazer e pede para falar com a ISACA.

Que processo horroroso para uma organização que dita as regras da governança e gestão!

Casa de ferreiro espeto de pau.

TUTOR

Flávio Mensagens: 14361 Mensagem privada

Re: Agendar exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 16/09/2019 09:54

Bom dia, Olavo

Sinto muito. Eu já passei por isso lá. infelizmente não temos como intermediar. O suporte da isaca resolve, mas demora pra responder.

É um processo péssimo de ambas as partes lá. Dizer que é ruim ainda é ser generoso com eles.

Editado 1x. Última edição em 16/09/2019 10:33

Olavo Mensagens: 29

Re: Agendar exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 19/09/2019 14:01

Reportando para os amigos que se possam interessar.

Entrei em contato na última sexta, me responderam só ontem na quarta, respondi logo em seguida e nada.

Entrei em contato novamente hoje via chat e disseram que abriram um chamado interno e vai demorar "it should take 2-3 business days " e tudo que tenho que fazer é esperar um novo e-mail.

Ou seja, pra resolver o problema será em torno de incríveis 10 dias (pelo menos)!

Olavo Mensagens: 29

Re: Agendar exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 20/09/2019 09:49

Updating....

Uma semana depois a ISACA resolveu o problema!

Lipe Mensagens: 18

Re: Agendar exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 24/09/2019 15:35

Olá Olavo, boa tarde.

Essa demora toda foi para receber a confirmação de compra do exame? Depois disso conseguiu agendar sem problemas e realizar o exame?

Vou começar o processo de revisão hoje, mas pretendo comprar a prova até amanhã, já que depois temos um ano para realizar o exame e ainda precisamos lidar com essas situações.

Se já tiver feito a prova e puder falar um pouco como foi, agradeço também.

Obrigado por seu relato por aqui.

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