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Enviado em 06/10/2019 17:46
O Ciclo de Vida do Desenho do Serviço trata os Processos de
Ger. Demanda, Capacidade, Disponibilidade, Segurança da Informação e Melhoria Contínua
do Serviço.
Pergunta:
Todos esses processos são mantidos por equipes dedicadas? Seriam
como subconjuntos dentro do Ciclo de Vida do Desenho do Serviço?
-Se para a Pergunta supracitada a resposta for um Sim, então
ao iniciar o Desenho do Serviço o Gerente de Processos dessas equipes é que vão
fornecer os insumos necessários para a consolidação do Desenho do Serviço?
-Se para a Pergunta supracitada a resposta for um Não, então teremos
esses processos sendo tratados unicamente por uma equipe no Ciclo de Vida do
Desenho do Serviço?
Enviado em 06/10/2019 18:08
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