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Enviado em 04/10/2010 03:29
Sou aluno do curso do Ciencia da Computação, estou iniciando meu projeto de conclusão de curso, com foco na área de governança. Estou iniciando estudos com Cobit (realizando o curso da T.I Exames), e tem surgido algumas idéis para que eu possa implementar meu projeto de TCC. Aqui na minha universidade não existe um controle de qualidade baseado em um modelo. Eu estive pensando em realizar um levantamento, e implementar o modelo Cobit aqui na Universidade (mais ou menos um tipo de auditoria para o sistema de T.I). Mas na verrdade ainda me falta muito conhecimento, e não sei como iniciar isso. Encontrei algumas informações, e dentre as perguntas abaixo existem várias que me trazem dúvidas. Se você tiver a disponibilidade de me conceder algum tipo de ajuda, muito lhe agradeço.
01-Como alcançar a Governança de TI ?
02-Como medir a Maturidade dos Processos de TI ?
03-Como estar preparado para Auditorias ?
04-Implementar a Governança é apenas adotar um modelo ?
05-Qual o comprometimento do Board com o Programa de Implementação ?
06-Como conscientizar e treinar as equipes e os Stakeholders ?
07-Alinhar processos de Negócios a processos de TI, somente isto basta ?
08-Qual o melhor caminho para se iniciar uma implementação ?
09-Quais os Processos são prioritários para a minha empresa ?
10-Como mensurar os resultados ?
11-Quais são os melhores indicadores e como medir os resultados ?
12-Quem são os responsáveis pelos processos ?
13-Minha empresa precisa estar adequada a normais internacionais e de regulamentações ?
14-Minha empresa está preparada para receber auditorias Internas e Externas ?
15-Como a empresa pode monitorar a Governança de TI ?
16-Meus clientes estão satisfeitos com os serviços que a TI presta ?
17-Os custos dos serviços são compatíveis e de acordo com os custos do mercado ?
Enviado em 04/10/2010 04:10
a maioria das dúvidas vão ser respondidas durante este curso, outras não. Abaixo indico o que é abordado e onde encontrar referências
01-Como alcançar a Governança de TI ?
Fora do escopo do curso. O curso introduz o que seria Governança de TI e não foca em um modelo de implantação de governança. Recomendo o livro Implantado a Governança de TI do autor Aragon que tem um modelo de implantação.
02-Como medir a Maturidade dos Processos de TI ?
Vai ser abordado no módulo 6.
03-Como estar preparado para Auditorias ?
Fora do escopo do curso. Recomendo se aprofundar na publicação IT assurance Guide da ISACA. Será comentado no módulo 7 deste curso.
04-Implementar a Governança é apenas adotar um modelo ?
Não. Isto você vai entender no módulo 3.
05-Qual o comprometimento do Board com o Programa de Implementação ?
Total.
06-Como conscientizar e treinar as equipes e os Stakeholders ?
Fora do escopo do curso. Desconheço referência sobre este tópico.
07-Alinhar processos de Negócios a processos de TI, somente isto basta ?
Fora do escopo do curso. Alguma coisa é abordado no curso da ITIL no módulo 1, pois lá fala de integração e não mais de alinhamento.
08-Qual o melhor caminho para se iniciar uma implementação ?
Recomendo o livro Implantado a Governança de TI do autor Aragon. Alguma coisa no IT Governance Implementation Guide apresentado no módulo 7 deste curso.
09-Quais os Processos são prioritários para a minha empresa ?
No módulo 7 você vai conhecer o Cobit Quickstart para responder isto.
10-Como mensurar os resultados ?
Isto você vai ver no módulo 6.
11-Quais são os melhores indicadores e como medir os resultados ?
Alguma coisa sobre isto no módulo 5.
12-Quem são os responsáveis pelos processos ?
Ver matriz RACI no módulo 6.
13-Minha empresa precisa estar adequada a normais internacionais e de regulamentações ?
Ver módulo 2.
14-Minha empresa está preparada para receber auditorias Internas e Externas ?
Fora do escopo do curso.
15-Como a empresa pode monitorar a Governança de TI ?
Você terá que se aprofundar nos processos do dominio ME apresentados no módulo 4.
16-Meus clientes estão satisfeitos com os serviços que a TI presta ?
Fora do escopo do curso.
17-Os custos dos serviços são compatíveis e de acordo com os custos do mercado ?
Fora do escopo do curso.
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