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ITILV3F_Modulo7_Slide30 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 31/10/2010 01:43
Flávio, neste slide, caso o gatilho direcione para a auto-resposta, o fluxo segue para qual passo?
Re: ITILV3F_Modulo7_Slide30 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 31/10/2010 09:12
Luis,

auto-resposta significa que vai ter um procedimento automatico para responder ao evento. Ex: Se faltar tinta na impressora será aberto uma solicitação automaticamente para alguem trocar o cartucho de tinta.

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