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Enviado em 01/11/2010 01:54
o Portfólio de Serviços é criado no Desenho de Serviços, sendo apenas um componente da Estratégia de Serviço? Se sim, porque então o Gerenciamento do Portfólio de Serviço fica na Estratégia e não no Desenho?
Enviado em 01/11/2010 02:41
no estágio do Desenho as ferramentas que vão ser utilizadas em todo o ciclo de vida, incluindo o Portfolio de Serviço, serão desenhadas. O processo Gerenciamento de Portfolio está na estratégia porque é um processo que toma decisão de quais serviços vão ser desenvolvidos ou retirados. O Portfolio de Serviço é uma ferramenta que serve como apoio para o processo Gerenciamento de Portfolio visualizar os serviços em todos os seus estágios.
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