Fórum de discussão

Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.


BOAS PRÁTICAS VS MELHORES PRÁTICAS Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 02 - Compreendendo a Agilidade (137 min)
Enviado em 01/04/2021 23:45
Olá Kelvin, ótima a sua aula (Fiquei maravilhado com seu Buda, poderia dizer onde posso comprá-lo? kkkkk). Nos domínios COMPLICADO e CLARO, você diz que COMPLICADO trabalha com Boas Práticas e CLARO trabalha com Melhores Práticas, mas não seria o contrário? Pelo que aprendi no ITIL, uma melhor prática é um diferencial que determinada organização adota para se destacar no mercado. Os concorrentes ao detectar que essa prática deu certo, a imitam e, no futuro, essa prática vira uma commoditie e passa a se tornar algo meio que obrigatório (todos fazem). Exemplo: O banco A coloca assentos para que seus clientes não fiquem sofrendo na fila. Neste momento, isso é uma melhor prática que dá uma vantagem ao banco A (Cenário Complicado, pois os bancos estão disputando e essa prática dá uma vantagem). Após um tempo, os outros bancos passam a imitar a ideia e no futuro, todo novo banco que existir, deverá ter, assentos para os clientes, sendo um cenário claro.

Sobre o PCC, seria a mesma coisa que chamamos em Administração/Gestão de PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar)? ou é um termo próprio de projetos?

Obrigado pela atenção.
Re: BOAS PRÁTICAS VS MELHORES PRÁTICAS Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 02 - Compreendendo a Agilidade (137 min)
Enviado em 01/04/2021 23:48
Acabei esquecendo de completar... Quando todos imitam a melhor prática e ela se torna um padrão, vira uma boa prática, então, não seria mais lógico melhor prática no domínio complicado e boa prática no claro?

Obrigado mais uma vez.
Re: BOAS PRÁTICAS VS MELHORES PRÁTICAS Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 02 - Compreendendo a Agilidade (137 min)
Enviado em 02/04/2021 14:26
Boa tarde, Helio

Eu não conheço a ITIL para fazer qqer tipo de comparacao, mas o framework cynefin é um framework para encontrar o melhor encaixe entre problema e solucao. 

Se o seu problema estiver em um ambiente clear (como exemplo do banco que vc deu), então uma melhor prática pode ser aplicada. Se o problema estiver no domínio complicado, então uma boa prática pode ser aplicada. 

Obrigado pelo feedback. 

Abs
Re: BOAS PRÁTICAS VS MELHORES PRÁTICAS Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 02 - Compreendendo a Agilidade (137 min)
Enviado em 02/04/2021 14:27
Boa tarde, Kelvin

Sobre o Buda, acredito que vc o encontre facilmente no mercado livre. 

Abs
xÉ necessário estar logado no ambiente de ensino para poder enviar respostas. Fazer o login
Evite a pirataria

Para que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.

Leia a licença de uso
Filtro por categoria
Filtro por módulos