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Enviado em 06/11/2010 01:17
Bom dia Flávio.
Entendo que resiliência significa poder de recuperação, mas não entendi o termo habilidades resilientes. Por acaso seria habilidade para retornar um serviço? Você poderia explicar melhor e exemplificar?
Enviado em 06/11/2010 11:07
veja o significado para o termo resiliência no glossário da ITIL:
A habilidade de um Item de Configuração ou Serviço de TI de
resistir à Falha ou de se Recuperar rapidamente após uma Falha. Por exemplo: um cabo
blindado irá resistir à falha quando colocado sob tensão mecânica.
Habilidade resiliente significa que o serviço tem resiliência.
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