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Enviado em 09/11/2010 01:08
Tenho o Livro "implantando a governaça de Ti" 2ª edição, e ele analisa alguns modelos, incluindo o modelo ITIL V3.
Você indicaria como uma leitura complementar, ou seja, apenas para rever um pouco de isto tudo que esta sendo abordado no curso?
Abraço.
Enviado em 09/11/2010 02:39
para o preparo no exame ITIL V3 Foundation não recomendo livro nenhum, o nosso curso é super completo, cobre todo o curriculo do exame. Este livro seria mais indicado como leitura complementar para o curso de COBIT.
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