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Enviado em 24/11/2010 03:22
Existe algum padrão de nomenclatura a ser adotado como melhor prática na identificação do IC (CI Name)?
A empresa em que trabalho quer utilizar o número de série do hardware como o nome do item de configuração. Entretanto eu entendo que o número de série é um atributo do item de configuração.
Gostaria de saber se existem uma quantidade de dígitos do nome do IC; tipos de dígitos (APP, Server, 27), nomes que são significativos para o relacionamento e fácil identificação e localização do IC
Obrigado.
Renato
Enviado em 24/11/2010 03:41
A ITIL não entra neste nível de recomendação. Cada empresa adota o seu padrão de nomenclatura. Talvez alguém tenha publicado na internet algum padrão utilizado internamente em uma empresa e que talvez possa ser útil para você. Minha recomendação é criar uma identificação que seja amigável para rastreamento e registro de incidentes relacionados. Não recomendo usar número de série que é muito grande, é melhor criar uma sigla para cada tipo de ativo + um número sequencial.
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