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Enviado em 22/04/2011 08:57
Abs
Alexandre Perdigão
Enviado em 22/04/2011 09:09
A cadeia de valor se refere as atividades envolvidas na criação do produto/serviço que será entregue ao cliente/consumidor.
No seu modelo você colocou Qualidade e Preço, mas estes não são atividades, e sim, atributos/caracteristicas do produto.
Você visualiza uma resposta sugerida para este exercicio na lista de material extra do curso logo abaixo do link para acessar as aulas gravadas.
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