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Enviado em 04/10/2011 04:56
Uma pergunta: Posso eu dizer que a utilidade está vinculada (ou mais vinculada, próxima) do produto (solução oferecida) enquanto que a garantia está mais vinculada com o serviço em mais alto nível propriamente?
Posso dizer também que a utilidade é mais tangível, palpável. Enquanto a garantia mais abstrata?
Seria algo parecido com algo que li, salvo engano, em qualidade de software - Requisitos funcionais e não-funcionais?
Foi está a percepção que tive com o exemplo da telefonia no slide 9 e com explicação do slide 10.
Enviado em 04/10/2011 05:19
todas as suas constatações estão corretas sobre Utilidade e Garantia.
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