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MÓDULO II - SLIDE 27 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 28/10/2011 11:18
Estou revendo alguns módulos e vi que no slide 27 do módulo II há a seguinte afirmação: "Processo de gerenciamento de problema para corrigir um erro conhecido, o processo de gerenciamento de problema vai abrir uma requisição de mudança". Sempre vai ocorrer isso?

Aldo Rocha.

Re: MÓDULO II - SLIDE 27 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 28/10/2011 11:26
Normalmente vai acontecer isto.

Dificil um erro conhecido ser removido sem que precise fazer uma mudança na infraestrutura.

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