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Enviado em 01/12/2011 02:48
Os objetivos da Atividades seria o "como fazer", o passo a passo, certo?
Existe algum material de apoio no Cobit com essas descrições? (No pdf cobit41_portuguese tem poucas). Posso colocar com as minha palavras o correto para a empresa?
E em metricas (medido por), indicadores (Balanced Scorecard) - Encontrei poucos modelos/referencias
no pdf cobit41_portuguese. Existe algum lugar onde eu possa encontrar uma lista (para orientação) por
exemplo, ou cada empresa deve criar o seu?
Obrigada
Enviado em 01/12/2011 09:52
Onde você encontrou [u]objetivos das atividades[/u]? Que parte do COBIT ou em que slide do curso você está se referindo?
O COBIT é um framework que não fornece o "COMO", somente o "O QUE". Para cada processo há Objetivos de Controle Detalhados (talvez seja isto que você chamou de objetivos das atividades), que são "o que" detalhado que deve ocorrer no processo. Também há uma matriz RACI que apresenta as principais atividades que compoem o processo. No módulo 7 é apresentada a publicação Praticas de Controle que detalham os Objetivos de Controle.
O COBIT fornecce um conjunto de métricas para cada processo. Não entendi que lista é esta que você procura. As métricas apresentadas no COBIT não são suficientes para a sua empresa, é isto? Você quer saber onde encontrar mais métricas?
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