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Efetuei a prova de Itil Foundation em 2010, efetuei o curso pela TIexames e efetuei o cadastro na Prometric onde agendei a prova em um centro autorizado e passei na prova, porem, não recebi nenhum e-mail para recebimento do certificado após passar na prova.

Estou tentando agendar a Porva Itil OSa e o print do resultado de minha prova e o status de passar na prova retirado da prometric não estão sendo aceitos. Entro no no site da Exin com meu e-mail cadastrado e não aparece nehuma prova ou evidencia de certificado de Itil foundation. Como posso recuperar ou baixar o certificado Itil foundation para prosseguir no agendamento do ITL OSA?

Segue abaixo a mensagem de retorno da EXIN

Your request to add your non-EXIN achievement: Exam Certificate: ITIL® Foundation in IT Service Management for your pending exam registration, has been denied

The reason for the denial is listed below:

Reason:

Please upload a copy of your actual certificate. I may not accept this upload.

Please upload the valid evidence of the non-EXIN achievement by logging in to My Login ( https://mylogin.exin.nl/ ) and use the menu-item My Reservations. Now select the specific reservation and add the valid evidence in step 1a - Missing Prerequirements.

Please keep in mind that a check on the validity of the uploaded evidence can take up to 2 working days.

Kind regards,

EXIN Contact Service Center

Você pode entrar em contato pelo formulário de contato no site www.exin-exams.com para solicitar seu certificado de ITIL Foundation, isto se você prestou o exame em 2010 pelo EXIN. O contato pelo site do EXIN é em inglês e talvez eles só vão responder na segunda-feira.

Se você quiser contato em português, utilize contate o suporte do escritório Brasil, que só deve lhe responder na terça-feira:

EXIN BRASIL

Rua Cláudio Soares, 72 - Sl 719 - Ed Ahead - Pinheiros

05422-030 - São Paulo - SP - Brasil

Tel: + 55 11 3032 4111 Cel: +55 11 99429 5449 / 98011 5845

supportBR@exin.com