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Enviado em 20/01/2015 09:21
comunico que realizei nessa manhã a prova ITIL OSA logrando aprovação com 90% de aproveitamento (36/40)
As dicas da aula de revisão foram muito aproveitadas. Na minha prova caiu RPCI (sobre atividades de politicas de segurança da informação), MOSCOW (questão exatamente igual a vista na aula de revisão = implementação dos processos de operação e transição), Central de Serviços, Terceirização (valeu a dica de que pela ITIL não é considerada a melhor prática), PID de Incidentes (muito fácil por sinal)
Estou na aguardo da avaliação do proctor, tenho certo receio visto que minha webcam nao tem uma qualidade muito boa.
Valeu Flavio pela qualidade do curso, pelo acompanhamento e pela aula de revisão!
Cassius Bombarda
Enviado em 20/01/2015 09:34
Parabéns! Ótimo score!
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