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Enviado em 05/08/2015 09:30
Minha dúvida é referente às funções, gostaria de saber se elas não estão contidas no processo, porque penso que, por exemplo, a central de serviços tem atuação dentro de diversos processos, assim como as demais funções. O fato de atuar em um processo leva-me a pensar que as funções, de certa forma, fazem parte do processo.
Pode me ajudar a esclarecer isto, Flávio Pinheiro?
Enviado em 05/08/2015 09:34
As funções fornecem pessoas que assumem papéis nos processos. A definição de quem faz o que no processo é por meio de papéis e não por meio de funções. Isto porque um processo não se limita a uma função, pessoas de diversas funções podem assumir papeis distintos dentro do processo.
Enviado em 05/08/2015 12:05
Mas, com sua resposta, agora entendi que as funções não fazem parte do processo. Elas agrupam as pessoas que, por sua vez, assumem papéis. Estas sim são partes do processo.
Obrigado Flavio!
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