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Giulliana Mensagens: 8
Qual é o termo equivalente utilizado na literatura da área em língua inglesa Categoria: Dúvidas Gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 19/06/2019 13:12
Olá

Moro fora do país. Gostaria de me referir ao termo "Fluxo de falha" em inglês, mas não consegui encontrar o termo equivalente pesquisando na internet. Também não encontrei o termo na publicação Lean IT Foundation em inglês.

Constatei que existe um termo "Failure Stream", porém percebo que ele é muito usado para se referir à identificação de pontos de falha, ou sequência de atividades que resultam em falha, não a processos criados para corrigir falhas.

Gostaria de saber qual o termo mais apropriado.

Obrigada
TUTOR
Flávio Mensagens: 14361 Mensagem privada
Re: Qual é o termo equivalente utilizado na literatura da área em língua inglesa Categoria: Dúvidas Gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 19/06/2019 14:13
Boa tarde, Giulliana

Aqui adotamos o glossario oficial da LITA. 

Failure Stream
A sequence of activities triggered by a customer as a result of failure in the
product/service, aiming to resolve a defect, or to provide information on
how to best use the system. Opposite of a value stream. A failure stream
does not add value to the customer. For example, resolving an IT incident.

Como ninguém é dono do Lean IT, pode haver outras referências usando outros termos com significado diferente. Porém, para o exame, valem apenas os termos e definições da LITA. 

Giulliana Mensagens: 8
Re: Qual é o termo equivalente utilizado na literatura da área em língua inglesa Categoria: Dúvidas Gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 19/06/2019 15:12
Muito obrigada.
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